• Action 25,06€ 10/12/22 10:03 (Paris)

Vous êtes

Offre d'emploi

Responsable de Pôle Opération (F/H) - CDI

  • Systèmes d'informations
  • CDI
  • La Madeleine - 59562

Descriptif de l'entreprise :

Première plateforme de services immobiliers en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse.

Rejoindre Nexity c'est faire partie d’un Groupe où l’engagement et le bien-être des collaborateurs sont au cœur de la stratégie RH !

Rejoindre Nexity, c’est laisser votre empreinte dans la ville ! Venez, vous aussi, créer de la valeur pour nos clients au travers de l’un de nos 200 métiers de la promotion et des services pour les particuliers, entreprises, collectivités et institutionnels.

Convaincue que le capital humain et la diversité des profils sont à la fois une force et la première richesse pour une entreprise engagée,

Nexity mène une politique volontariste d’inclusion notamment en matière de recrutement. C’est pourquoi, Nexity promeut et agit concrètement en faveur de la diversité, la mixité et l’équité. N’attendez plus, rejoignez-nous !

Mission du poste :

Au sein de la Direction des Solutions et des Innovations Numériques et rattaché(e) à un Responsable de Systèmes d’information, vous animez et pilotez une équipe de responsables d’applications a qui a été confié un périmètre applicatif. A ce titre, vous avez en charge la qualité de service de ce parc applicatif et la satisfaction des utilisateurs. Vous êtes sensibilisé(e) aux aspects managériaux, métiers, fonctionnels et techniques.  Vos qualités humaines vous permettent de fédérer votre équipe et de donner du sens à leurs actions.

Vos missions sont les suivantes :

Management opérationnel du pôle opérationsPrendre en charge l’évolution de carrière de vos collaborateursRéaliser les entretiens de suivi et d’évolution, fixer les objectifsPréparer et suivre le plan de formationDonner les moyens de réaliser les objectifsPilotage du run applicatif (TMA incluse)Être garant de la bonne disponibilité des applicationsS’assurer de la maîtrise du portefeuille d'incidentsPiloter la TMA corrective et évolutivePiloter et animer les comités opérationnelsIdentifier et piloter les actions de fiabilisation à menerCréer et piloter les indicateurs de mesure de la performance du périmètre confié.Valider les mises en productionGérer le Capacity planning de l’équipeÊtre garant du respect budgétairePiloter la relation avec les Centres de Services

Expertise technique et fonctionnelle

Etre garant de la qualité du code livréEtre garant du respect des socles techniques utilisés et bonnes pratiques de développementAssurer la disponibilité des responsables d’applications afin de participer aux phases de spécifications des projetsIdentifier des Quick Win à valeur ajoutée pour l'entreprise

Relations hors DTSI

Challenger et prioriser les évolutions métiers

Définir et communiquer sur le contenu des lots de releasePrendre en charge les demandes "mini-projets"Etre en proximité avec les utilisateurs finaux

Maintien de la documentation applicative

Garantir et partager la connaissance autour des applications en utilisant les outils collaboratifs de la sociétéMaintenir la documentation fonctionnelle et technique (applicative et flux)Faire vivre les conventions de services

Communication

Savoir adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs métiers ou techniquesDonner de la visibilité à travers une communication régulière et adaptéeCommuniquer autour des indicateurs de pilotage mis en place

Profil recherché :

Savoir-être

Fédérer une équipeAvoir le sens du service, être au service des utilisateursEtre autonomeAvoir le sens des responsabilitésÊtre force de proposition

Informations supplémentaires :

Au sein du Groupe Nexity, nous offrons une expérience unique aux collaborateurs :

Une intégration professionnelle à travers un parcours de formation dédié par activitéDes outils digitaux optimisant les conditions de travail, la performance et la qualité de serviceUne qualité de vie au travail avec divers avantages (Tickets restaurants ou RIE, participation et intéressement, actionnariat salarial, CSE…)Le partage d’un engagement citoyen et sociétal grâce à notre politique RSE et la Fondation Nexity

Parce que nous avons besoin de collaborateurs qui comptent sur nous autant que nous comptons sur eux,

Parce que la performance d'une entreprise passe aussi par la diversité des personnes qui y travaillent,

Parce que nos postes sont ouverts à tous les talents,

N’hésitez pas à nous rejoindre et à laisser votre empreinte dans la ville

Ce poste est ouvert au télétravail sous conditions d'éligibilité !

Déposez votre cv, on s'occupe du reste

Nous cherchons à vous trouver le job qui vous est le plus adapté.

MATCHEZ VOTRE CV !

Les offres similaires

Parce que nous avons besoin de collaborateurs qui comptent sur nous autant que nous comptons sur eux…